De webshop van Goldleaf Chocolate verzendt alleen binnen de EU en maakt gebruik van de service van UPS, GLS en Parcy by TNT Post, zodat klanten de zekerheid krijgen dat een pakket op de gestelde termijn ook daadwerkelijk geleverd zal worden.

Verzenden buiten de EU alleen op aanvraag!

Belangrijk
Wij vragen onze klanten om een telefoonnummer die wij op de pakketten kunnen vermelden, dit verzekerd: dat de zending afgeleverd kan worden in het geval de besteller het adres niet kan vinden, en dat de zending sneller wordt afgeleverd dan pakketten zonder telefoonnummer.

Tracking en Tracing
Voor de pakketten van UPS en Parcy by TNTpost is er een track & trace code beschikbaar die door u en ons kan worden gevolgd via een internetverbinding. Na de verzending ontvangt u van ons een mail met deze Track & Trace code. Voor de paketten van GLS is er alleen een track & trace code beschikbaar die door ons kan worden gevolgd. U kunt enige details na aanvraag opvragen.

Wanneer wordt de bestelling verzonden?

Wij ontvangen automatisch een bericht, zodra u op onze website de bestelling en de betaling heeft afgerond. Wij houden 1 tot 2 werkdagen aan voor het verwerken van uw bestelling. Mocht een artikel onverhoopt niet voorradig zijn, zal de levertijd hooguit met 5 extra werkdagen verlengd worden. In het geval dat een artikel niet binnen 8 werkdagen verzonden kan worden, ontvangt u daarover per omgaande bericht. Voor een aantal veelvoorkomende bestemmingen staat in onderstand overzicht een indicatie van de overkomstduur in werkdagen. Bestellingen die in het weekend worden gedaan en voldaan, worden de eerstvolgende werkdag behandeld en indien mogelijk verzonden.

Verzendtijd
De verzendtijd is een indicatie, geen garantie. Pakketten kunnen onverwachte vertraging oplopen bij de vervoerder. Hier hebben wij geen controle over.

Niet aanwezig bij aflevering:

UPS: Als u niet aanwezig bent wanneer uw chauffeur probeert een zending bij u te bezorgen, ontvangt u een UPS InfoNotice^SM. Bovenaan de InfoNotice ziet u de datum waarop de InfoNotice is achtergelaten en of het hier ging om een eerste, tweede of laatste poging. Als UPS er na drie pogingen niet in slaagt de zending af te leveren, wordt deze gedurende vijf dagen vastgehouden in een UPS-vestiging in de buurt, voor we ze retour sturen. Bezorging alleen op werkdagen, tijdens kantooruren.

GLS: als u niet thuis bent krijgt u één herkansing voor bezorging. U krijgt een kaartje in de bus om een nieuwe datum en/of plaats af te spreken. Als u overdag weinig thuis bent kan de GLS niet bezorgen. Voor GLSgeldt: er wordt alleen bezorgd op werkdagen, tijdens kantoortijd.

Parcy by TNTpost: Wanneer een pakket niet bij u afgeleverd kan worden, wordt het standaard bij uw buren aangeboden. Als het pakket ook bij uw buren niet afgeleverd kan worden, wordt het later nog een keer aangeboden. De dag en het tijdstip van de 2e bezorging is afhankelijk van de dag van de 1e bezorging. Als u en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, dan vindt u een bericht in uw brievenbus. Daarop staat bij welk postkantoor of TNT Post Servicepunt u de zending kunt ophalen. Hiervoor heeft u drie weken de tijd. Ook levering op zaterdag

Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het totale gewicht (incl. verpakking van het pakket). De verzendkosten worden automatisch berekend, naar uw bestelling. Verzendkosten omvatten porto-, handling- en verpakkingkosten. Houdt er rekening mee dat wij 1-2 werkdagen er voor doen om de bestelling te verwerken, maar meestal wordt de bestelling binnen 24 uur nadat de betaling is voldaan verstuurd. Alle zendingen zijn uiteraard voorzien van een transportverzekering.

De onderstaande verzendkosten zijn voor bestellingen tot 3 Goldleaf Chocolate boxen incl. btw. De verzendkosten voor meerdere boxen wordt automatisch berekend bij uw bestelling.