Artikel 1. Definities

Goldleafchocolate.com is een website van Linders Bonbons, gevestigd te Voerendaal, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel Maastricht onder nummer 17110652.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Linders Bonbons, en een Klant waarop Linders Bonbons deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Linders Bonbons, voor de uitvoering waarvan door Linders Bonbons derden dienen te worden betrokken.

3. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers van Linders Bonbons en zijn directie.

4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop­ of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

5. Indien deze of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Linders Bonbons en de Klant zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

6. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van deze of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen.

7. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

8. Indien Linders Bonbons niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Linders Bonbons in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

9. Linders Bonbons behoudt zich het recht voor om de algemene leveringsvoorwaarden en de inhoud van hun internetsite te wijzigen.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

1. Alle offertes en aanbiedingen van Linders Bonbons zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

2. Linders Bonbons kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn inclusief BTW, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

4. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Linders Bonbons daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Linders Bonbons anders aangeeft.

5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Linders Bonbons niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

6. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.

Artikel 4. Orderbevestiging en overeenkomst

1. Nadat Linders Bonbons de bestelling heeft ontvangen, zal Linders Bonbons binnen 1 werkdag de order bevestigen, tenzij van Linders Bonbons in redelijkheid niet gevergd kan worden dat zij de overeenkomst met de klant zal nakomen.

2. Zodra Linders Bonbons de bestelling heeft ontvangen en de betaling bevestigd is, wordt de order door Linders Bonbons geaccepteerd en uitgevoerd binnen 1-5 werkdagen. Mocht een product (tijdelijk) niet leverbaar zijn, dan wordt dit product vervangen door een gelijkwaardig alternatief. De klant wordt via email hiervan op de hoogte gebracht. Linders Bonbons behoudt zich het recht voor om gedane betaling niet te accepteren en zodoende om wat voor reden dan ook, de order niet te bevestigen. Redenen kunnen o.a. zijn: problemen met productvoorraad, problemen bij ontvangst van een order of problemen om een bestelling volledig te krijgen. Echter ook andere problemen kunnen reden tot afwijzing van een order zijn.

3. De overeenkomst bevat alle tussen de klant en Linders Bonbons gemaakte afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en/of afspaken tussen de klant en Linders Bonbons.

4.   De administratie van Linders Bonbons geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan Linders Bonbons verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Linders Bonbons verrichte leveringen. Linders Bonbons erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het acepteren van deze Algemene Voorwaarden erkent de klant dit eveneens.

Artikel 5. Prijzen

1. Het totaalbedrag dat op de orderbevestiging staat is definitief en is incl. de prijzen van de bestelde producten, verwerking daarvan, verpakkingsmateriaal en vervoer.

2. Er is een minimum bestelbedrag van 0 EUR (excl. verzendkosten).

3. Binnen de EU worden er geen douaneheffingen of belastingen op de bestelde goederen geheven.

4. Slechts op uitdrukkelijk verzoek van de klant zal Linders Bonbons een aparte factuur naar een door de klant aangegeven adres sturen.

5. Linders Bonbons heeft het recht prijzen te wijzigen en eventuele fouten te verbeteren. Wanneer de klant hierdoor zou worden benadeeld, wordt de klant via email hiervan op de hoogte gesteld en heeft hij het recht zijn bestelling, gedurende de 2 daarop volgende dagen te annuleren. Linders Bonbons kan niet aansprakelijk gesteld woren voor eventuele (druk)fouten in haar prijzen of voorwaarden.

Artikel 6. Levering

1. Linders Bonbons zal, zodra de order is geaccepteerd, de goederen binnen 1-5 werkdagen verpakken en overhandigen aan de UPS,GLS of Parcyby TNTpost, die vervolgens het pakket zal leveren op het adres dat door de klant is aangegeven.

2. De verzendtijd zoals aangegeven op de website is een indicatie, geen garantie. Pakketten kunnen onverwachte vertraging oplopen bij de vervoerder. Linders Bonbons heeft hier geen controle over en kan daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld. Mogelijke vertragingen, die veroorzaakt zijn door de douane van het betreffende land, zijn voor risico van de klant.

3. De verzendtijd gaat in op het moment dat het pakket wordt overhandigd aan UPS,GLS of Parcy by TNTpost.

4. Als een pakket niet binnen de aangegeven tijdsindicatie wordt bezorgd, wordt er minimaal 2 weken geen actie ondernomen. Reden, in die periode kan het vetraagde pakket alsnog worden afgeleverd.

5. Strafport wordt uitsluitend vergoed indien de klant daarvoor schriftelijk bewijs kan voorleggen.

6. Leveringen buiten de EU worden allen op aanvraag behandeld. Bij een levering buiten de EU zullen de eventuele invoerrechten en douanekosten alsmede btw voor rekening van de klant zijn. De klant dient vooraf op de hoogte te zijn van de invoerbepalingen in zijn/haar land. Linders Bonbons heeft hier geen controle over en kan daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld.

7. Alle kosten betreffende de aflevering zijn voor rekening van de klant.

8. De klant is verplicht de gekochte goederen in ontvangst te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand wordt gesteld.

9. Indien de klant weigert de goederen in ontvangst te nemen of nalatig is om aanwijzingen of het correcte adres te geven, noodzakelijk voor de aflevering, zullen de voor levering bestemde goederen worden opgeslagen voor risico van de klant. De eventuele extra kosten voor een nieuwe aflevering of het opslaan van deze goederen zullen voor rekening van de klant zijn.

10. Linders Bonbons zal op geen enkele wijze verantwoordelijk gehouden kunnen worden voor bederf of het over een bepaalde consumptiedatum heen zijn van goederen omdat de klant niet in staat was deze op tijd op te halen.

11. Alle pakketten zijn verzekerd. Indien een pakket zoek raakt, kan door Linders Bonbons een onderzoek worden gestart bij UPS,GLS en Parcy by TNTpost. Als uit onderzoek blijkt dat het pakket zoekgeraakt is, heeft de klant recht op een terugbetaling. Voor vertraging bij de UPS,GLS of Parcy by TNTpost heeft de klant geen recht op een terugbetaling.

12. Indien Linders Bonbons gegevens nodig heeft van de klant in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de klant deze aan Linders Bonbons ter beschikking heeft gesteld.

Artikel 7. Garantie

1. Linders Bonbons garandeert dat alle geleverde producten een niet verstreken uiterste verkoopdatum en THT (tenminste houdbaar tot) datum hebben van tenminste 3 maanden op de dag van verzending, tenzij expliciet anders vermeld (bijv. bij speciale aanbiedingen). Linders Bonbons zal alles doen om er voor te zorgen dat de bestelde goederen zo zorgvuldig mogelijk behandeld worden zodat deze voldoen aan de omschrijving zoals gemaakt op de website en het tijdstip dat de order was geplaatst.

2. Bovengenoemde garantie geldt gedurende de gangbare houdbaarheidsperiode die van de producten verwacht mag worden of als gemeld wordt: consumeren voor, indien dit van toepassing is.

3. Er zal geen garantie gegeven worden op goederen waarvan duidelijk is dat a. het onbruikbaar zijn is veroorzaakt door onverstandig of onjuist gebruik, 
b. wanneer de klant of derden wijzigingen aan de goederen hebben toegebracht of getracht hebben toe te brengen zonder Linders Bonbons’ kennis hiervan of schriftelijke bevestiging hiervan,
c. indien de goederen gebruikt zijn voor doeleinden waarvoor zijn niet waren bestemd.

Artikel 8. Ontvangst

1. De Klant is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de Klant te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele gebreken dienen binnen een 48 uur na ontdekking per email aan Linders Bonbons middels Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. te worden gemeld, met vermelding van het nummer op de pakbon. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Linders Bonbons in staat is adequaat te reageren. De Klant dient Linders Bonbons in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.

2. Een niet zichtbaar gebrek dient binnen vijf dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn (de voor het product gangbare houdbaarheidsperiode) te melden aan Linders Bonbons met inachtneming van het in het vorig lid van dit artikel bepaalde. Na verloop van de garantietermijn is Linders Bonbons gerechtigd om alle kosten voor vervanging, inclusief administratie en verzendkosten, in rekening te brengen.

3. Indien de klant ingevolge bovenvermeld artikel tijdig heeft gereclameerd, blijft hij/zij verplicht tot afname en betaling van de gekochte goederen. Indien de klant wenst de voornoemde goederen te retourneren, dient hij/zij daarover contact op te nemen met Linders Bonbons. Deze kunnen uitsluitend en voor eigen rekening teruggestuurd worden indien Linders Bonbons hiermee schriftelijk ingestemd heeft.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

1. Indien Linders Bonbons aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

2. Indien door Linders Bonbons geleverde goederen niet in de juiste staat verkeren, is de aansprakelijkheid van Linders Bonbons jegens de klant beperkt tot hetgeen in onze voorwaarden onder "garanties" is geregeld.

3. Indien de producent van de geleverde goederen aansprakelijheid is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van Linders Bonbons beperkt tot het vervangen van dit (of deze) goed(eren) dan wel terugbetaling van de aankoopprijs.

4. De klant is persoonlijk verantwoordelijk voor zijn of haar keuze van producten en het opslaan daarvan. Linders Bonbons is niet aansprakelijkheid indien ontstane schade is te wijten aan opzet, schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door de klant.

5. Linders Bonbons is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Linders Bonbons is uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.

6. Linders Bonbons is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
a. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
b. de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Linders Bonbons aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Linders Bonbons toegerekend kunnen worden;
c. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.

7. Linders Bonbons is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfs- of andersoortige stagnatie. In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die, die is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW.

8. Indien Linders Bonbons aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Linders Bonbons beperkt tot maximaal driemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

9. De aansprakelijkheid van Linders Bonbons is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.

10. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Linders Bonbons of zijn leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 10. Overdracht van risico

1. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de klant over op het moment waarop deze aan de klant juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de klant of van een door de klant aan te wijzen derden worden gebracht.

Artikel 11. Betaling

1. Aan foutieve prijzen en afbeeldingen kunnen geen rechten worden ontleend.

2. Betaling dient vooraf te geschieden via Multisafepay (iDeal, VISA en Mastercard, bank-overboeking,  Mister Cash, Giropay, SofortÜberweisung, Carte Bleue, Maestro), Paypall of overboeking via bank. Afhandeling en verzending van de bestelde goederen vindt plaats nadat de klant heeft betaald.

3. Overeenkomstig de wet op de persoons registratie zal geen enkele informatie doorgegeven worden aan derden.

Artikel 12. Het recht tot beeindigen van de overeenkomst

1. De klant heeft gedurende 7 werkdagen het recht de koop zonder opgave van redenen te beeindigen. Dit moet schriftelijk aan Linders Bonbons worden meegedeeld. Alle gemaakte kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de klant.

2. De bovengenoemde bedenktijd geldt niet voor producten die snel bederven.

3. De klant kan alleen daadwerkelijk de koop zonder opgave van redenen beeindigen indien de betreffende goederen compleet, onbeschadigd, ongebruikt zijn en in de originele verpakking geretourneerd worden.

Artikel 13. Klachten

1. Indien de bestelde producten niet aan de verwachtingen van de klant voldoen wegens breuk, beschadiging, of verkeerde levering, dient de klant Linders Bonbons daarvan op de hoogte te brengen binnen 48 uur uur na ontvangst van de goederen. Indien Linders Bonbons geen klacht van de klant ontvangt binnen bovenvermelde termijn, word elke levering geacht overeen te stemmen met de bestelling.

Artikel 14. Intellectuele eigendom

1. Linders Bonbons behoudt zich alle rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de auteurswet, en andere intellectuele wet- en regelgeving.

2. Linders Bonbons is eigenaar of licentiehouder van alle auteursrechten, gegevensbestanden applicaties, merken en andere intellectuele rechten die deel uitmaken van deze website. Concept, structuur, lay-out en design zijn exclusief eigendom van Linders Bonbons.

3. Mochten bovengenoemde zaken gebruikt worden door de klant, dan slechts alleen door hem/haar en deze zullen niet zonder voorafgaande schrftelijke toestemming van Linders Bonbons vermenigvuldigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht worden.

Artikel 15. Vrijwaring

1. De Klant vrijwaart Linders Bonbons voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Linders Bonbons toerekenbaar is.

2. Indien Linders Bonbons uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Klant gehouden Linders Bonbons zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Klant in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Linders Bonbons, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Linders Bonbons en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Klant.

Artikel 16. Overmacht

1. Noch Linders Bonbons noch de klant zijn gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daarin gehinderd worden als gevolg van omstandigheden die niet te wijten zijn aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.

2. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan naast hetgeen in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Linders Bonbons geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Linders Bonbons niet in staat is de verplichtingen na te komen.

3. Linders Bonbons heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheden als hierboven omschreven intreden nadat Linders Bonbons haar verplichting had moeten nakomen.

Artikel 17. Toepasselijk recht en geschillen

1.     Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Linders Bonbons partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 18. Vindplaats en wijziging voorwaarden

1. Deze voorwaarden staan op deze website en zijn opvraagbaar bij Linders Bonbons te Voerendaal.

2. Van toepassing is steeds de laatste onlineversie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de rechtsbetrekking met Linders Bonbons.

3. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.

4. De Nederlandse tekst van deze Algemene Voorwaarden prevaleert boven vertalingen daarvan.